Informativa sulla privacy

1. Ambito dell’informativa

Il presente documento si applica alle operazioni riguardanti dati personali effettuate in relazione all’accesso e all’impiego di marveloria.com, sito associato al marchio marveloria.

Sono comprese le attività connesse alla navigazione delle pagine, alla ricezione e alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla predisposizione delle consegne, alle comunicazioni con il servizio clienti e alle iniziative di marketing.

Il trattamento dei dati è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati, nonché dalle altre norme applicabili in materia di riservatezza e protezione delle informazioni personali.

2. Categorie di dati raccolti e strumenti di acquisizione

L’interazione con il sito e l’utilizzo dei relativi servizi possono comportare il trattamento delle seguenti informazioni:

nome e cognome, recapito postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
dati riferiti agli acquisti, alle transazioni di pagamento e alle spedizioni;
indirizzo IP ed elementi tecnici relativi al browser, al dispositivo e alle modalità di navigazione;
contenuto dei messaggi trasmessi al servizio clienti;
preferenze relative ai cookie e registrazioni delle scelte di consenso.

La raccolta può avvenire mediante moduli utilizzati per gli acquisti, profili utente, cookie, registrazioni generate dai server o altri strumenti tecnici aventi funzioni equivalenti.

3. Scopi del trattamento e destinatari delle informazioni

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti attività:

acquisire, eseguire e gestire gli ordini;
trattare le operazioni di pagamento;
organizzare consegne, restituzioni e rimborsi;
esaminare e rispondere alle comunicazioni degli utenti;
analizzare e perfezionare le funzionalità del sito;
contrastare impieghi impropri della piattaforma;
osservare gli obblighi derivanti dalla normativa applicabile;
inviare newsletter o comunicazioni promozionali dopo l’ottenimento del consenso.

Le informazioni vengono messe a disposizione di fornitori esterni esclusivamente nella misura richiesta per l’esecuzione dell’attività affidata.

Tra i possibili destinatari rientrano i gestori dei pagamenti, i vettori, i fornitori di servizi di hosting e i soggetti incaricati di prestazioni informatiche.

È esclusa la vendita dei dati personali.

4. Periodi di conservazione e preferenze relative ai cookie

Le informazioni personali sono conservate per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo che ne ha determinato la raccolta oppure per il diverso periodo imposto dagli obblighi legali di archiviazione.

Agli utenti che accedono al sito dall’Italia o da un altro territorio appartenente allo Spazio economico europeo viene presentata un’informativa riguardante l’impiego dei cookie.

Quando non sono tecnicamente indispensabili, i cookie destinati a finalità analitiche o promozionali vengono attivati soltanto in seguito a una manifestazione esplicita di consenso.

Gli strumenti di configurazione permettono di accettare o rifiutare i cookie e di selezionare separatamente le categorie disponibili.

5. Facoltà riconosciute all’interessato

Nei casi e secondo le condizioni stabilite dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può:

ricevere conferma dell’esistenza dei propri dati e accedervi;
ottenere la correzione delle informazioni inesatte o il completamento di quelle incomplete;
richiedere l’eliminazione dei dati personali;
domandare che il trattamento venga limitato;
avvalersi della portabilità dei dati;
opporsi a specifiche attività di trattamento;
ritirare il consenso già prestato, con efficacia per le operazioni future;
rivolgersi all’autorità competente per la protezione dei dati personali mediante reclamo.

Le richieste riguardanti la privacy possono essere trasmesse al seguente recapito:

E-mail: devis@marveloria.com

6. Presupposti giuridici utilizzati

Il fondamento applicabile viene individuato in relazione alla natura e allo scopo di ciascuna operazione sui dati.

6.1 Necessità contrattuale — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può avere luogo quando risulta necessario per concludere, amministrare o dare esecuzione a un ordine e per rendere disponibili i prodotti o i servizi acquistati.

6.2 Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

Quando l’interessato esprime una scelta esplicita, i dati possono essere trattati per newsletter, attività promozionali o cookie privi di carattere tecnico indispensabile.

6.3 Obbligo normativo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Il trattamento può essere effettuato quando disposizioni fiscali, commerciali, documentali o altri obblighi di legge richiedono l’utilizzo o la conservazione delle informazioni, anche per finalità probatorie.

6.4 Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

In assenza di interessi o diritti prevalenti dell’interessato, i dati possono essere utilizzati per assicurare l’operatività tecnica del sito, sviluppare i servizi disponibili e rilevare o prevenire comportamenti abusivi o fraudolenti.